التجارة الالكترونية في الجزائر : حقائق ومعلومات

التجارة الإلكترونية هي نشاط شراء أو بيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت. إنها سوق متنامية في الجزائر، لكنها تواجه بعض التحديات والفرص. فيما يلي بعض العناوين الفرعية التي يمكن أن تساعدك في الكتابة عن التجارة الإلكترونية في الجزائر:

لمحة عامة عن سوق التجارة الإلكترونية في الجزائر

وفقا لستاتيستا1، من المتوقع أن تصل الإيرادات في سوق التجارة الإلكترونية إلى 1,186 مليون دولار أمريكي في عام 2023، بمعدل نمو سنوي قدره 9.7٪ من عام 2023 إلى عام 2027. أكبر قطاع في السوق هو الموضة ، مع حجم سوق متوقع يبلغ 403 مليون دولار أمريكي في عام 2023.

من المتوقع أن يرتفع عدد مستخدمي التجارة الإلكترونية من 6.8 مليون في عام 2020 إلى 9.4 مليون بحلول عام 20251. يقدر متوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU) بمبلغ 125.64 دولارا أمريكيا في عام 20231.

سوق التجارة الإلكترونية الجزائري محدود نسبيا مقارنة بالبلدان الأخرى في المنطقة. على سبيل المثال، بلغت إيرادات التجارة الإلكترونية في مصر 3.6 مليار دولار أمريكي في عام 2020.1، في حين بلغ المغرب 1.4 مليار دولار أمريكي.1.

قطاعات وزبائن سوق التجارة الإلكترونية في الجزائر

القطاعات الرئيسية لسوق التجارة الإلكترونية في الجزائر هي الأزياء والإلكترونيات والإعلام والألعاب والهوايات والأثاث والأجهزة والطعام والعناية الشخصية1. تمثل الأزياء حوالي ثلث إجمالي حصة السوق1، تليها الإلكترونيات والوسائط بحوالي الربع1.

تشير التقارير إلى أن عدد عملاء التجارة الإلكترونية قد وصل إلى 2.45 مليون في عام 2017 - 6٪ من سكان البلاد - وفقا لاستطلاعات Hootsuite و Jumia2. لا يتمتع سوق التجارة الإلكترونية الجزائري بتوازن مثالي بين الجنسين: في حين تفيد التقارير أن 9٪ من إجمالي السكان الذكور يتسوقون عبر الإنترنت، فإن هذا المعدل ينخفض إلى 4٪ فقط للإناث.2.

غالبية المتسوقين عبر الإنترنت هم من الشباب الحضريين ذوي المستويات التعليمية العالية والدخل2. يفضلون استخدام الأجهزة المحمولة على أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو المحمولة لتصفح وشراء السلع أو الخدمات عبر الإنترنت2. كما أنهم يميلون إلى استخدام الدفع نقدا عند التسليم كطريقة الدفع المفضلة لديهم بسبب انخفاض الثقة في أنظمة الدفع عبر الإنترنت2.

ضوابط وتحديات سوق التجارة الإلكترونية في الجزائر

اتخذت الحكومة الجزائرية بعض الخطوات لتنظيم وتعزيز أنشطة التجارة الإلكترونية في البلاد. في عام 2018 ، أصدرت قانونا بشأن التجارة الإلكترونية يحدد إطارها القانوني والتزاماتها لكل من البائعين والمشترين3. كما أنشأت وكالة وطنية لتنمية التجارة الإلكترونية (ANDECE) تهدف إلى دعم التحول الرقمي والابتكار بين الشركات3.

ومع ذلك ، لا تزال هناك بعض التحديات التي تعيق إمكانات نمو سوق التجارة الإلكترونية في الجزائر. وتشمل هذه:

• ضعف البنية التحتية للإنترنت والاتصال: وفقا لبيانات البنك الدولي[4]، فإن حوالي النصف فقط من الجزائريين لديهم إمكانية الوصول إلى خدمات الإنترنت اعتبارا من عام 2019[5]، مما يحد من قدرتهم للتسوق عبر الإنترنت.
• انخفاض المعرفة الرقمية: وفقا لبيانات اليونسكو[6]، فإن حوالي الثلثين فقط من الجزائريين لديهم مهارات رقمية أساسية اعتبارا من عام 2018[7]، مما يؤثر على ثقتهم والثقة في استخدام المنصات عبر الإنترنت.
• رسوم جمركية مرتفعة: وفقا لبيانات البنك الدولي[8]، الجزائر لديها واحدة من أعلى تعريفات الاستيراد بين البلدان الأفريقية اعتبارا من عام 2019[9] ، والتي تزيد تكلفة معاملات التجارة الإلكترونية عبر الحدود.
• عدم وجود منافسة: وفقا لتقرير إدارة التجارة الدولية[10]، لم يكن هناك سوى حوالي 300 تاجر تجزئة عبر الإنترنت يعملون في الجزائر بنهاية عام 2020[11]، مما يحد من اختيار المستهلك والجودة.

التجارة الإلكترونية قطاع واعد للتنمية والتنويع الاقتصادي في الجزائر. يوفر فرصا لكل من الشركات المحلية والمستهلكين الذين يمكنهم الاستفادة من زيادة الوصول ، مرفق ومتنوعة من السلع أو الخدمات عبر الإنترنت.

لكن كما تواجه بعض التحديات التي تحتاج لمعالجتها من خلال تحسين البنية التحتية للإنترنت، محو الأمية الرقمية, اللوائح الجمركية, والمنافسة في السوق.

من خلال التغلب على هذه الحواجز ، الجزائر قادرة على إطلاق العنان لإمكاناتها الكاملة كوجهة ناشئة للتجارة الإلكترونية في أفريقيا.

 

فوائد وتحديات التجارة الإلكترونية في الجزائر

التجارة الإلكترونية هي شراء وبيع السلع والخدمات عبر الإنترنت. إنه قطاع سريع النمو وديناميكي يوفر العديد من الفرص والتحديات لكل من المستهلكين والشركات في الجزائر. في هذه المقالة، سوف نستكشف بعض مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية في الجزائر، استنادا إلى أحدث البيانات والاتجاهات.

فوائد التجارة الإلكترونية في الجزائر

بعض المزايا التي توفرها التجارة الإلكترونية للمستهلكين والشركات الجزائرية هي:

• الراحة: تتيح التجارة الإلكترونية للعملاء التسوق في أي وقت وفي أي مكان ، دون الحاجة إلى السفر أو الانتظار في طوابير. كما أنه يمكن الشركات من الوصول إلى المزيد من العملاء عبر مناطق وبلدان مختلفة ، دون الحاجة إلى الاستثمار في المتاجر الفعلية أو شبكات التوزيع.
• انخفاض الأسعار: يمكن للتجارة الإلكترونية أن تقلل من تكاليف الوسطاء والمخزون والإيجار والعمالة والنقل لكل من المشترين والبائعين. يمكن أن يؤدي ذلك إلى انخفاض الأسعار للمستهلكين وزيادة الأرباح للشركات. وفقا لستاتيستا1، بلغ متوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU) في سوق التجارة الإلكترونية الجزائري 48.30 دولارا في عام 2023، وهو أقل من المتوسط العالمي البالغ 67.40 دولارا.
• خيارات أوسع: تقدم التجارة الإلكترونية مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات التي قد لا تكون متاحة أو لا يمكن الوصول إليها في الأسواق المحلية. يمكن للعملاء مقارنة الأسعار والجودة والميزات والمراجعات والتقييمات للمنتجات المختلفة عبر الإنترنت قبل اتخاذ قرار الشراء. يمكن للشركات أيضا تنويع نطاق منتجاتها واستهداف القطاعات المتخصصة التي قد يكون لها احتياجات أو تفضيلات غير ملباة.
• الوصول إلى الأسواق العالمية: تمكن التجارة الإلكترونية المستهلكين والشركات الجزائرية من المشاركة في الاقتصاد الرقمي العالمي. يمكن للعملاء الوصول إلى المنتجات من العلامات التجارية والبائعين الأجانب الذين قد يقدمون جودة أو تنوعا أو قيمة أفضل من المنتجات المحلية. يمكن للشركات أيضا توسيع قاعدة عملائها وحصتها في السوق عن طريق بيع منتجاتها للمشترين الدوليين الذين قد يكون لديهم قوة شرائية أو طلب أعلى.

تحديات التجارة الإلكترونية في الجزائر

على الرغم من فوائدها المحتملة، تواجه التجارة الإلكترونية أيضا بعض العقبات والقيود التي تعيق نموها وتطورها في الجزائر. بعض هذه التحديات هي:

• انخفاض انتشار الإنترنت: وفقا ل Statista1، كان 54٪ فقط من سكان الجزائر لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت اعتبارا من عام 2023، وهو أقل من المتوسط العالمي البالغ 64٪. هذا يعني أن ما يقرب من نصف العملاء المحتملين مستبعدون من التسوق عبر الإنترنت بسبب نقص الاتصال أو القدرة على تحمل التكاليف. علاوة على ذلك ، سرعة الإنترنت كما أن الموثوقية منخفضة مقارنة بالبلدان الأخرى ، مما قد يؤثر على تجربة المستخدم والرضا.
• انعدام الثقة والأمن: العديد من المستهلكين الجزائريين يترددون في التسوق عبر الإنترنت بسبب إلى المخاوف بشأن الاحتيال وانتهاكات الخصوصية ، سرقة الهوية, أو مشاكل التسليم. قد يفضلون المدفوعات النقدية على المدفوعات الإلكترونية ، أو المعاملات وجها لوجه عبر المعاملات الافتراضية. قد لا يثقون أيضا في المراجعات أو التقييمات عبر الإنترنت ، أو كن غير مدرك من حقوقهم والمسؤوليات كمتسوقين عبر الإنترنت. وفقا إلى جي آي إي مونيتيك2, 6٪ فقط من إجمالي عدد السكان الذين استخدموا طرق الدفع عبر الإنترنت في عام 2022 ، وهو منخفض جدا مقارنة إلى بلدان أخرى.
• ضعف البنية التحتية والخدمات اللوجستية: التجارة الإلكترونية تتطلب كفاءة وبنية تحتية موثوقة والأنظمة اللوجستية لضمان في الوقت المناسب والتسليم الآمن من البضائع والخدمات. لكن الجزائر تعاني من سوء حالة الطرق، الازدحام المروري ، وسائل النقل العام المحدودة ، ارتفاع تكاليف الوقود ، وانقطاع التيار الكهربائي المتكرر التي يمكن أن تؤثر على عمليات التجارة الإلكترونية والأداء. الاضافه الي ذلك هناك نقص من خدمات البريد السريع المهنية ، مواد التعبئة والتغليف الموحدة ، أنظمة التتبع, أو سياسات الإرجاع التي يمكن أن تضمن رضا العملاء والولاء.
• رسوم جمركية عالية والضرائب: تخضع معاملات التجارة الإلكترونية التي تنطوي على التجارة عبر الحدود إلى رسوم جمركية عالية والضرائب التي يمكن أن تزيد التكلفة من البضائع المستوردة أو تقليل القدرة التنافسية من البضائع المصدرة. وفقا إلى بوابة التجارة الدولية3, بلغ متوسط معدل التعريفة الجمركية التي طبقتها الجزائر على السلع المستوردة 18٪ في عام 2019 ، وهو أعلى من معدلات معظم البلدان. علاوة على ذلك هناك حواجز غير تعريفية مثل الحصص ، الرخص قيود أو حظر بعض المنتجات التي يمكن أن تحد من فرص التجارة الإلكترونية.
• خيارات دفع محدودة: تتطلب التجارة الإلكترونية خيارات دفع متنوعة تناسب تفضيلات العملاء المختلفة والاحتياجات. لكن الجزائر لديها مستوى منخفض الشمول المالي والابتكار الذي يحد من خيارات الدفع في التجارة الإلكترونية. وفقا إلى البنك الدولي، 20٪ فقط من البالغين لديهم حساب في مؤسسة مالية أو مع مزود خدمة الأموال المتنقلة اعتبارا من عام 2017 ،الخدمات التي يمكن أن تسهل المدفوعات عبر الإنترنت. بعض منصات الدفع عبر الإنترنت المتوفرة في الجزائر هي Airwallex و APS و Coinbase Commerce و Mint و NihaoPay و Oceanpayment و ONERWAY و Payflex و Paygate و Paymentwall و Payoneer Checkout و PayPal Express Checkout و PayTR و PingPong Checkout12. ومع ذلك، قد يكون لهذه المنصات قبول أو وظائف محدودة في الجزائر بسبب الحواجز التنظيمية أو التقنية.

 

منصات التجارة الإلكترونية في الجزائر

التجارة الإلكترونية هي قطاع متنام في الجزائر، لكنها لا تزال تواجه بعض التحديات مثل انخفاض انتشار الإنترنت، وانعدام الثقة والأمن، وخيارات الدفع المحدودة. ومع ذلك ، تحاول بعض المنصات واللاعبين المحليين والدوليين الاستفادة من إمكانات هذا السوق من خلال تقديم العديد من المنتجات والخدمات عبر الإنترنت. فيما يلي بعض منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة واللاعبين الذين يديرون أو يستهدفون السوق الجزائرية.

المنصات المحلية

• Jumia.dz: هذه واحدة من منصات التسوق عبر الإنترنت الرائدة في الجزائر ، حيث تقدم مجموعة واسعة من المنتجات مثل الإلكترونيات والأزياء والجمال والأجهزة المنزلية والبقالة وما إلى ذلك. توفر جوميا أيضا خدمات التوصيل في جميع أنحاء البلاد وتقبل طرق الدفع المختلفة مثل الدفع عند الاستلام (COD) وبطاقات الائتمان و JumiaPay (محفظة عبر الإنترنت) وما إلى ذلك.1
• Ouedkniss.com: هذا موقع إعلانات مبوبة يتيح للمستخدمين شراء وبيع سلع مختلفة مثل السيارات والعقارات والأثاث والملابس وما إلى ذلك. يوجد في وادكنيس أيضا قسم للخدمات مثل التعليم والسياحة والرعاية الصحية وما إلى ذلك. يمكن للمستخدمين الاتصال بالبائعين مباشرة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والتفاوض على الأسعار وخيارات التسليم.1
• Batolis.com: هذه منصة عبر الإنترنت متخصصة في بيع الأجهزة المنزلية مثل الثلاجات والغسالات والأفران وما إلى ذلك. تقدم Batolis أيضا خدمات التركيب وما بعد البيع لعملائها. يقبل Batolis الدفع عند الاستلام وبطاقات الائتمان كطرق للدفع.1
• Lkeria.com: هذه منصة إلكترونية تركز على المعاملات العقارية في الجزائر. يسمح Lkeria للمستخدمين بالبحث عن عقارات للبيع أو الإيجار عبر مناطق وفئات مختلفة مثل الشقق والفيلات والمكاتب والأراضي وما إلى ذلك. يوفر Lkeria أيضا معلومات عن اتجاهات العقارات والأسعار ، الدعاوى القضائية ، إلخ.1

المنصات الدولية

• Amazon.com: هذا هو واحد من أكبر تجار التجزئة عبر الإنترنت في العالم ، تقدم ملايين المنتجات عبر فئات مختلفة مثل الكتب ، الالكترونيات والملابس ، الخ توفر أمازون أيضا الحوسبة السحابية ، خدمات البث والذكاء الاصطناعي. الأمازون ليس لديها تواجد محلي في الجزائر لكنها تشحن بعض منتجاتها إلى الجزائر من خلال سعاة الطرف الثالث . ومع ذلك ، تكاليف الشحن والرسوم الجمركية ، وقد تختلف أوقات التسليم حسب المنتج والوجهة.2
• Aliexpress.com: هذه منصة عبر الإنترنت تربط البائعين الصينيين بالمشترين من جميع أنحاء العالم. تقدم Aliexpress مجموعة متنوعة من المنتجات مثل الملابس والمجوهرات ولعب الأطفال وغيرها بأسعار منخفضة. توفر Aliexpress أيضا خيارات شحن مجانية أو رخيصة لمعظم منتجاتها. لكن قد تكون الجودة والأصالة وخدمة العملاء مشكلات لبعض المشترين. يقبل Aliexpress طرق الدفع المختلفة مثل بطاقات الائتمان ، PayPal ، Alipay (محفظة عبر الإنترنت) ، إلخ.2
• eBay.com: هذه منصة عبر الإنترنت تتيح للمستخدمين شراء وبيع سلع جديدة أو مستعملة من خلال المزادات أو قوائم الأسعار الثابتة .eBay يقدم مجموعة واسعة من المنتجات مثل المقتنيات والفن والتحف وما إلى ذلك ، كما أن لدى eBay برنامج شحن عالمي يسهل المعاملات الدولية من خلال التعامل مع التخليص الجمركي والتتبع. لكن قد تختلف تكاليف الشحن وأوقات التسليم وتقييمات البائع حسب المنتج والموقع يقبل .eBay طرق الدفع المختلفة مثل بطاقات الائتمان ، PayPal ، إلخ.2

طرق الدفع

أحد التحديات الرئيسية لتطوير التجارة الإلكترونية في الجزائر هو عدم وجود طرق دفع مريحة وآمنة للمعاملات عبر الإنترنت. وفقا ل GIE Monétique3، لم يكن هناك سوى 291 بائع تجزئة عبر الإنترنت في الجزائر بحلول نهاية عام 2022 قاموا بمعالجة ما يقرب من 22 مليون دفعة بقيمة 120 مليون دولار3. تم سداد معظم هذه المدفوعات من خلال الدفع عند الاستلام أو بطاقات الائتمان الصادرة عن البنوك المحلية3. لكن هذه الطرق لها بعض العيوب مثل الرسوم المرتفعة ، معدلات قبول منخفضة ، ومخاطر الاحتيال .

بعض طرق الدفع البديلة أو الناشئة لمعاملات التجارة الإلكترونية في الجزائر هي:

• JumiaPay: هذه خدمة محفظة عبر الإنترنت تقدمها Jumia تتيح للمستخدمين تخزين الأموال إلكترونيا واستخدامها لدفع ثمن مشترياتهم على Jumia أو مواقع الويب الشريكة الأخرى. تقدم JumiaPay أيضا مكافآت استرداد نقدي ، خصومات ونقاط الولاء لمستخدميها . يمكن تمويل JumiaPay من خلال بطاقات الائتمان ، التحويلات المصرفية , أو الإيداع النقدي في مواقع وكلاء جوميا.
• Alipay: هذه خدمة محفظة عبر الإنترنت تقدمها Alibaba Group تتيح للمستخدمين تخزين الأموال إلكترونيا واستخدامها لدفع ثمن مشترياتهم على Aliexpress أو مواقع الويب الشريكة الأخرى.

 

الآفاق المستقبلية والتوصيات للتجارة الإلكترونية في الجزائر

التجارة الإلكترونية هي شراء وبيع السلع والخدمات عبر الإنترنت. لها العديد من الفوائد لكل من المستهلكين والشركات ، مثل الراحة وتوفير التكاليف وخيارات أوسع وما إلى ذلك. ومع ذلك ، تواجه التجارة الإلكترونية أيضا العديد من التحديات ، مثل البنية التحتية والأمن والثقة والتنظيم وما إلى ذلك.

في هذه المقالة ، سنقوم بتحليل بعض العوامل التي ستؤثر على التطور المستقبلي وإمكانات التجارة الإلكترونية في الجزائر. كما سنقدم بعض الاقتراحات أو أفضل الممارسات لتحسين أو توسيع أنشطة التجارة الإلكترونية في الجزائر.

السياسات واللوائح الحكومية

أحد العوامل الرئيسية التي تؤثر على التجارة الإلكترونية هي السياسات واللوائح الحكومية التي تدعم أو تعيق نموها. في الجزائر، أطلقت الحكومة استراتيجية التحول الرقمي المسماة "الجزائر 4.0" التي تهدف إلى تعزيز الرقمنة والابتكار في مختلف القطاعات.1. وتتضمن الاستراتيجية عدة مبادرات تتعلق بالتجارة الإلكترونية، مثل:

• تطوير إطار قانوني لمعاملات التجارة الإلكترونية
• إنشاء منصة وطنية للمدفوعات عبر الإنترنت
• إنشاء نظام هوية رقمية للتحقق عبر الإنترنت
• دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة لتبني حلول التجارة الإلكترونية
• تشجيع التعاون في مجال التجارة الإلكترونية عبر الحدود

ومن المتوقع أن تخلق هذه المبادرات بيئة أكثر ملاءمة لتنمية التجارة الإلكترونية في الجزائر من خلال معالجة بعض الحواجز القائمة مثل انعدام الثقة والأمن وخيارات الدفع وما إلى ذلك.

ومع ذلك ، لا تزال هناك بعض التحديات التي تحتاج إلى التغلب عليها من قبل الحكومة. على سبيل المثال:

• تحسين الوصول إلى الإنترنت والقدرة على تحمل التكاليف
• تعزيز الأمن السيبراني وحماية البيانات
• مواءمة السياسات الضريبية والإجراءات الجمركية
• إنفاذ حقوق المستهلك وآليات تسوية المنازعات

لذلك، نوصي بأن تستمر الحكومة في تنفيذ استراتيجيتها للتحول الرقمي مع التركيز على تحسين البنية التحتية والإطار التنظيمي للتجارة الإلكترونية. وينبغي للحكومة أيضا أن تتعاون مع أصحاب المصلحة الآخرين مثل الجهات الفاعلة في القطاع الخاص (مثل المصارف)، ومنظمات المجتمع المدني (مثل جمعيات المستهلكين)، والمنظمات الدولية (مثل الأونكتاد)، وما إلى ذلك، لتعزيز الحوار والتنسيق بشأن قضايا التجارة الإلكترونية.

سلوك المستهلك

عامل آخر يؤثر على التجارة الإلكترونية هو سلوك المستهلك. يشير سلوك المستهلك إلى كيفية اتخاذ المستهلكين قرارات بشأن ما يشترونه عبر الإنترنت ، كيف يدفعون ثمنها ، كيف يحصلون عليها ، وكيف يقيمونها.

في الجزائر، يتطور سلوك المستهلك تجاه التجارة الإلكترونية بسرعة بسبب عدة عوامل ، مثل:

• زيادة اعتماد الأجهزة المحمولة (الهواتف الذكية ، اقراص الخ)
• تزايد التعرض لمنصات التواصل الاجتماعي (فيسبوك، انستغرام, الخ)
• ارتفاع مستويات الدخل المتاح والقوة الشرائية
• تغيير أنماط الحياة والتفضيلات (على سبيل المثال ، مرفق نوع الخ)

وفقا لستاتيستا2, من المتوقع أن يصل عدد مستخدمي التجارة الإلكترونية في الجزائر إلى 3.7 مليون بحلول عام 2023 ، تمثل 8٪ من مجموع السكان. من المتوقع أن يكون متوسط الإيرادات لكل مستخدم 320 دولارا بحلول عام 2023.

لكن لا تزال هناك بعض التحديات التي يجب على المستهلكين التغلب عليها. على سبيل المثال:

• قلة الوعي والمعرفة حول خيارات التسوق عبر الإنترنت والفوائد
• انخفاض الثقة والثقة في البائعين عبر الإنترنت والمنصات
• طرق دفع محدودة متاحة (معظمها نقدا عند الاستلام) وارتفاع تكاليف المعاملات
• خدمات توصيل رديئة (بطيئة ، موثوق به باهظة الثمن) والبنية التحتية اللوجستية

لذلك نوصي المستهلكين بتثقيف أنفسهم حول فرص التسوق عبر الإنترنت والمخاطر. يجب على المستهلكين أيضا مقارنة البائعين المختلفين عبر الإنترنت والمنصات القائمة على سمعتها ، جودة ثمن خدمة الخ. وتقديم الملاحظات والاستعراضات بعد شرائها. يجب على المستهلكين أيضا استكشاف طرق دفع بديلة مثل الأموال عبر الهاتف المحمول أو المحافظ الإلكترونية التي توفر المزيد من الراحة والأمن من النقد عند التسليم.

ابتداع

العامل الثالث الذي يؤثر على التجارة الإلكترونية هو الابتكار. يشير الابتكار إلى كيفية إدخال أو اعتماد تقنيات أو نماذج أعمال جديدة من أجل تحسين أو تعطيل العمليات أو الممارسات الحالية.في الجزائر،يظهر الابتكار في التجارة الإلكترونية بسبب عدة عوامل ،مثل:

• زيادة المنافسة بين البائعين عبر الإنترنتوالمنصات (المحلية على حد سواءوالأجنبية)

• تزايد الطلب من المستهلكين على المزيد من الطابع الشخصي ،مخصصهأو المنتجات المتخصصةأو الخدمات

• زيادة توافر البياناتوأدوات التحليل لفهم احتياجات العملاء بشكل أفضلأو التفضيلات

• توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) ،التعلم الآلي,أو تقنيات blockchain لتعزيز الكفاءة ،أمن أو الشفافية بعض الأمثلة على الابتكار في التجارة الإلكترونية الجزائرية تشمل:

• جوميا,السوق الرائدة على الإنترنت في عموم أفريقيا ،التي تقدم مجموعة واسعة من المنتجات من الإلكترونيات ،ازياء جمال إلى البقالة ،بالإضافة إلى خدمات مثل توصيل الطعام ، حجز السفر ، أو الأموال عبر الهاتف المحمول.
• Ouedkniss، أكبر موقع إعلانات مبوبة في الجزائر، يربط بين المشترين والبائعين لمختلف السلع والخدمات، مثل السيارات والعقارات والوظائف وما إلى ذلك.
• Dzairshop ، منصة إلكترونية متخصصة في بيع المنتجات الجزائرية الصنع للعملاء المحليين والدوليين.
• ياسير ، تطبيق لركوب الخيل يقدم أيضا خدمات التوصيل والبريد السريع.

لكن لا تزال هناك بعض التحديات التي يجب التغلب عليها من قبل المبتكرين.

على سبيل المثال:

• عدم الحصول على التمويل والموارد اللازمة للتنمية وتوسيع نطاق الأفكار الجديدة أو الحلول

• نقص المهارات ورأس المال البشري المؤهل لدفع الابتكار و التبني

• عدم وجود نظام بيئي داعم وشبكة لتعزيز التعاون،التعلم أو التوجيه بين المبتكرين لذلك نوصي بأن يبحث المبتكرون عن فرص للحصول على التمويل وموارد من مصادر مختلفة ،مثل المنح الحكومية ،رأس المال الاستثماري,التمويل الجماعي,الخ.
• يجب على المبتكرين أيضا الاستثمار في بناء مهاراتهم والقدرات من خلال التدريب ،تعليم أو برامج الشهادات.
• يجب على المبتكرين أيضا التعامل مع أصحاب المصلحة الآخرين مثل العملاء ،شركاءالموردينالمنافسونإلخ ، لتبادل المعرفة ،ردود الفعل أو أفضل الممارسات بشأن ابتكار التجارة الإلكترونية.